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Einer der wichtigsten Aspekte des Lebens in Dubai ist der Umgang mit den Rechnungen, Kautionszahlungen und Kautionsrückerstattungen der DEWA (Dubai Electricity and Water Authority).
Beim Einzug in eine Immobilie müssen Sie eine Kaution hinterlegen, um Wasser und Strom aktivieren zu lassen. Beim Auszug aus der Immobilie haben Sie dann Anspruch auf die Rückerstattung dieser Kaution.
Dieser Blog gibt einen kurzen Überblick über den Rückerstattungsprozess der DEWA-Kaution, wann Sie diese beantragen können, wie der Antrag gestellt wird und welche Dokumente erforderlich sind. Bevor wir auf die Rückerstattung der DEWA-Kaution eingehen, klären wir zunächst, was die DEWA-Kaution überhaupt ist.
Inhaltsverzeichnis
Was ist die DEWA-Kaution?
Wann können Sie eine DEWA-Kaution zurückfordern?
Wie beantragt man eine DEWA-Kautionsrückerstattung?
Zahlungsmethoden für die DEWA-Kautionsrückerstattung
DEWA-Deaktivierungsgebühren
Wie viel Kaution erhalten Sie zurück?
Die DEWA-Kaution ist eine Zahlung, die von der Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) verlangt wird, wenn Sie Ihre Wasser- und Stromversorgung für Ihr Zuhause aktivieren. Dies gilt sowohl bei Anmietung einer Immobilie als auch beim Eigentum, wenn Sie selbst darin wohnen.
Die allgemeinen Kautionsbeträge für Immobilien in Dubai sind:
AED 4.000 für Villen
AED 2.000 für Apartments
Die Kaution dient DEWA als Sicherheit gegen unbezahlte Rechnungen. Viele Menschen fragen sich, ob die DEWA-Kaution erstattungsfähig ist – die Antwort lautet: Ja, sofern keine offenen Rechnungen bestehen. Das bedeutet, dass Sie beim Auszug Anspruch auf die Rückerstattung Ihrer DEWA-Kaution haben.
Die Rückerstattung der DEWA-Kaution gilt sowohl für Mieter als auch für Eigentümer (sofern sie selbst in der Immobilie wohnen) in Dubai.
Sie können die Rückerstattung Ihrer DEWA-Kaution beantragen, sobald Sie sich entschieden haben, aus einer Immobilie auszuziehen – sei es, weil Ihr Mietvertrag endet oder weil Sie Ihre Immobilie verkaufen möchten.
Beachten Sie, dass jede Immobilie in Dubai eine eigene DEWA-Nummer hat. Das bedeutet: Auch wenn Sie von einer Immobilie in eine andere umziehen, müssen Sie Ihre Rechnungen für die alte Immobilie begleichen und dort die Kaution zurückfordern, während Sie für die neue Immobilie neue Rechnungen einrichten und eine neue Kaution hinterlegen müssen.
Die Beantragung einer DEWA-Kautionsrückerstattung ist unkompliziert. Bevor Sie den Rückerstattungsprozess starten, stellen Sie sicher, dass alle offenen Rechnungen bei DEWA bezahlt sind. Offene Beträge werden ansonsten von Ihrer Kaution abgezogen.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre DEWA-Kaution zurückfordern können:
DEWA-Kautionsrückerstattungsmethoden | Erklärung |
---|---|
Online über die DEWA-Website | Melden Sie sich auf der offiziellen DEWA-Website an. Wenn Sie noch kein Konto haben, ist die Registrierung schnell und einfach. Gehen Sie zum Bereich „Versorgungsmanagement“ und klicken Sie auf die Option „Antrag auf Deaktivierung von Strom/Wasser (Auszug)“. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus, reichen Sie die notwendigen Dokumente ein und zahlen Sie ggf. anfallende Gebühren. |
DEWA-App auf dem Mobiltelefon | Installieren Sie die DEWA-App auf Ihrem Handy und registrieren Sie sich für ein Konto. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich einfach an. Gehen Sie zum Bereich „Versorgungsmanagement“ und klicken Sie auf die Option „Antrag auf Deaktivierung von Strom/Wasser (Auszug)“. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus, reichen Sie die notwendigen Dokumente ein und zahlen Sie ggf. anfallende Gebühren. |
Customer Happiness Centres (Kundenzentren) | Wenn Sie Ihre DEWA-Kautionsrückerstattung nicht online beantragen möchten, können Sie ein Customer Happiness Centre besuchen: Gehen Sie zum Kundenzentrum und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter. Legen Sie Ihren Emirates-Ausweis oder Reisepass vor und geben Sie Ihre DEWA-Kontodaten an. Beantragen Sie die Deaktivierung Ihres DEWA-Kontos. |
Es gibt drei Methoden, über die Sie Ihre DEWA-Kaution zurückerhalten können:
Reichen Sie einen Nachweis Ihres Bankkontos ein und geben Sie den Namen des Begünstigten an.
Sie erhalten einen Verifizierungscode an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse – geben Sie diesen ein.
Anschließend erhalten Sie eine Benachrichtigung oder E-Mail zur Bestätigung Ihres Antrags.
Sie erhalten einen Verifizierungscode per E-Mail oder SMS. Nach Eingabe erhalten Sie eine Benachrichtigung oder E-Mail zur Bestätigung Ihres Antrags.
Diese enthält eine Money Transfer Control Number (MTCN), die 30 Tage gültig ist. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Rückerstattung in jeder Western Union-Filiale abholen.
Sie können Ihre DEWA-Kaution auch per Scheck zurückfordern – diese Option wird meist gewählt, wenn keine Bankdaten verfügbar sind oder kein Zugang zu Western Union besteht.
Der Scheck wird auf den bei DEWA registrierten Kontoinhaber ausgestellt.
Sobald der Scheck ausgestellt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung oder E-Mail.
Er kann entweder im DEWA-Hauptsitz abgeholt oder gegen Gebühr per Kurier zugestellt werden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Emirates-ID und Kontaktdaten aktuell sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Beim Schließen Ihres DEWA-Kontos wird eine geringe Deaktivierungsgebühr erhoben, abhängig von der Größe Ihres Stromzählers:
AED 100 für kleine Zähler
AED 300 für große Zähler
AED 10 Wissensgebühr
AED 10 Innovationsgebühr
Die rückerstattungsfähige DEWA-Kaution hängt vom Immobilientyp ab, in dem Sie gewohnt haben.
In der Regel beträgt die Kaution:
AED 2.000 für Apartments
AED 4.000 für Villen
Beim Schließen Ihres DEWA-Kontos werden offene Rechnungen oder Trennungsgebühren von diesem Betrag abgezogen, bevor die Rückzahlung erfolgt.
Für die Rückerstattung der DEWA-Kaution müssen Sie in der Regel entweder eine Kopie Ihrer Emirates-ID oder Ihres Reisepasses vorlegen. Manchmal ist auch eine Schlussrechnung erforderlich, aus der hervorgeht, dass keine ausstehenden Beträge mehr offen sind. Je nach gewählter Rückerstattungsmethode können weitere Dokumente notwendig sein.
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Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung Ihrer DEWA-Kaution hängt von der gewählten Methode ab:
IBAN-Überweisung: In der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen
Western Union: Normalerweise innerhalb von 3–10 Werktagen
Scheck: Kann bis zu 10 Werktage dauern, je nach Abholung oder Kurierzustellung
Nein.
Laut Mietrecht darf nur der Mieter die DEWA-Kaution zurückfordern; der Vermieter hat keinerlei Anspruch darauf.
Wenn Sie Ihre DEWA-Kaution nicht einfordern, bleibt der Betrag dauerhaft bei DEWA hinterlegt und wird nicht automatisch zurückgezahlt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Rückerstattungsantrag zu stellen, sobald Ihr Konto geschlossen ist.
Kontakt
Engel & Völkers Dubai
Golden Mile Galleria 2, Office 21, Mezzanine Floor
Palm Jumeirah, PO Box 17722, Dubai, UAE
Tel: +971 4 4223500