Von der Akquise bis zum Notartermin: alles, was ein Immobilienmakler macht

Lange vor der ersten Besichtigung

Eine der wichtigsten und zugleich am wenigsten sichtbaren Aufgaben im Immobiliengeschäft ist die Akquise. Ein Makler muss ein Netzwerk von Kontakten aufbauen, Eigentümer begleiten, das bestehende Angebot kennen und Geschäftsmöglichkeiten erkennen. Die Tätigkeit besteht nicht nur darin, auf Menschen zu reagieren, die eine Immobilie kaufen oder verkaufen möchten. Sie erfordert einen aktiven und kontinuierlichen Ansatz, regelmäßigen Kontakt zu potenziellen Kunden und fundierte Kenntnisse über das Gebiet, in dem der Makler tätig ist. Wer mehr über diese Karriere erfahren möchte, kann Informationen über den Einstieg als Immobilienmakler nutzen und sich mit den erforderlichen Kompetenzen vertraut machen.

Der Aufbau von Beziehungen ist besonders wichtig, da viele Immobilienaufträge über Empfehlungen, frühere Kontakte oder lokale Kenntnisse entstehen. Ein Makler kann mit einem Eigentümer sprechen, der noch nicht entschieden hat, ob er verkaufen möchte, die Entwicklung einer Immobilie über mehrere Monate verfolgen oder über sein berufliches Netzwerk eine Gelegenheit erkennen. Diese relationale Dimension bedeutet, dass der Beruf ebenso stark von Kommunikationsfähigkeiten wie von Fach- und Marktkenntnissen geprägt ist.

Die Immobilie verstehen, bevor sie präsentiert wird

Wenn sich eine Akquisitionsmöglichkeit ergibt, beginnt eine Vorbereitungsphase, die weit mehr erfordert als das Sammeln von Fotos und das Ausfüllen eines Immobilienprofils. Der Makler muss die Immobilie kennen, ihre Eigenschaften verstehen, Stärken und Schwächen erkennen und das Umfeld beurteilen. Größe, Immobilientyp, Ausrichtung, Zustand, Stellplätze, Balkon, Garten, Ausblick, Energieeffizienz und Erreichbarkeit können je nach Profil der potenziellen Käufer unterschiedlich wichtig sein.

Die Analyse endet nicht bei den physischen Eigenschaften. Auch die vorhandenen Unterlagen müssen verstanden, relevante Angaben überprüft und mögliche Punkte identifiziert werden, die sich auf eine spätere Transaktion auswirken könnten. Eine strukturierte Zusammenstellung dieser Informationen hilft, spätere Probleme zu vermeiden und die Immobilie präzise am Markt zu präsentieren. Für einen Eigentümer schafft diese Arbeit eine erste Sicherheit, bevor Besichtigungen mit potenziellen Käufern beginnen.

Die richtige Positionierung festlegen

Die Preisfestlegung einer Immobilie gehört zu den Aufgaben, bei denen Marktkenntnisse besonders wichtig sind. Ein Eigentümer kann seine Erwartungen auf den ursprünglichen Kaufpreis, vergleichbare Immobilien oder die in die Immobilie getätigten Investitionen stützen. Der Vermarktungspreis sollte jedoch auch die vorhandene Nachfrage und die konkreten Eigenschaften der Immobilie berücksichtigen.

Der Makler analysiert vergleichbare Objekte, Lage, Zustand, Größe, konkurrierendes Angebot und die Entwicklung des Marktes. Ziel ist es, eine fundierte Positionierung zu schaffen, die potenzielle Käufer anspricht, ohne durch einen unangemessenen Preis Nachfrage zu verlieren. Die Fähigkeit, diese Analyse dem Eigentümer verständlich zu erklären, ist ebenso wichtig wie die Analyse selbst.

In diesem Zusammenhang vermittelt der Makler zwischen der Wahrnehmung des Eigentümers und der Realität des Marktes. Eine fundierte Bewertung kann dazu beitragen, von Anfang an realistische Erwartungen zu schaffen und wiederholte Preisanpassungen während der Vermarktung zu vermeiden. Wer über einen Verkauf nachdenkt, kann mit einer professionellen Immobilienbewertung eine fundierte Grundlage für diese Entscheidung schaffen.

Ein Zuhause für den Markt vorbereiten

Sobald die Strategie festgelegt ist, beginnt die kommerzielle Vorbereitung. Fotos, Videos, Grundrisse, Objektbeschreibung, die Auswahl der wichtigsten Verkaufsargumente und die Präsentation über geeignete Kanäle gehören zu dieser Phase. Der Makler muss die Eigenschaften einer Immobilie in eine Kommunikation übersetzen, die die richtigen Interessenten erreicht.

Die Darstellung sollte dem tatsächlichen Zustand der Immobilie entsprechen und gleichzeitig hervorheben, was sie besonders macht. Ein Haus mit Garten kann anders positioniert werden als eine Stadtwohnung, genauso wie eine historische Immobilie andere Argumente bietet als ein Neubau. Die Qualität der Inhalte in der Vermarktung beeinflusst den ersten Eindruck und kann entscheidend dafür sein, ob sich jemand für eine Besichtigung interessiert.

Die Vorbereitung kann auch Empfehlungen an den Eigentümer zu kleineren Verbesserungen umfassen. Aufräumen, Beleuchtung, eine bessere Organisation der Räume oder kleinere Reparaturen können die Wahrnehmung einer Immobilie deutlich verändern. In bestimmten Fällen kann auch home staging dazu beitragen, Räume attraktiver zu präsentieren, insbesondere wenn potenziellen Käufern das vorhandene Potenzial der Immobilie vermittelt werden soll.

Den passenden Käufer finden

Eine Immobilie auf einem Immobilienportal zu veröffentlichen, ist nur ein Teil der Vermarktung. Der Makler muss die Nachfrage bearbeiten und verstehen, welche Käufer am besten zu einer bestimmten Immobilie passen könnten. Eine Familie kann nach bestimmten Eigenschaften suchen, während ein Investor andere Kriterien hat. Ein internationaler Käufer kann Lage, Erreichbarkeit und Dienstleistungen anders bewerten als jemand, der seine erste Immobilie erwirbt.

Die Steuerung dieser Nachfrage setzt Kundenkenntnis und die Fähigkeit voraus, Bedürfnisse mit den Eigenschaften verfügbarer Immobilien zu verbinden. Auch ein professionelles Netzwerk kann in dieser Phase eine wichtige Rolle spielen. Engel & Völkers verfügt über ein Netzwerk von Agenturen und Büros in Portugal, das Fachleuten ermöglicht, Beziehungen zu Kunden und anderen Maklern in verschiedenen Märkten aufzubauen.

Ein Makler bearbeitet Anfragen, beantwortet Fragen, qualifiziert potenzielle Käufer und entscheidet, welche Immobilien für die jeweilige Person sinnvoll sind. Dadurch lassen sich unnötige Besichtigungen vermeiden und die Erfahrung für Käufer und Verkäufer verbessern.

Besichtigungen sind nur ein Teil der Arbeit

Die Besichtigung ist wahrscheinlich der sichtbarste Teil der Arbeit eines Maklers, macht aber nur einen kleinen Teil der gesamten Betreuung aus. Vor einer Besichtigung müssen die Verfügbarkeit bestätigt, die Immobilie vorbereitet und das Profil des Interessenten verstanden werden. Während der Besichtigung muss der Makler die Immobilie genau kennen und Fragen zu Eigenschaften, Lage und Ablauf der Transaktion beantworten können.

Nach der Besichtigung beginnt eine weitere wichtige Aufgabe: Feedback einzuholen. Zu verstehen, warum ein Käufer eine Immobilie mochte oder nicht mochte, liefert wertvolle Informationen für zukünftige Besichtigungen und kann in bestimmten Fällen auch zu einer Anpassung der Vermarktungsstrategie führen. Ein Einwand zum Preis ist beispielsweise etwas anderes als ein Einwand zur Lage oder zur Raumaufteilung.

Der Makler fungiert damit als ständiger Ansprechpartner zwischen den Parteien. Informationen klar zu vermitteln, ohne falsche Erwartungen zu schaffen, ist entscheidend für eine konstruktive Verhandlung.

Verhandeln, ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren

Sobald ein Angebot eingeht, wird die Arbeit besonders anspruchsvoll. Der Preis ist natürlich wichtig, aber bei einer Immobilienverhandlung selten das einzige Element. Fristen, Finanzierungsbedingungen, der gewünschte Notartermin, andere Immobilien, die Teil der Situation sind, oder besondere Bedingungen der Transaktion können die Entscheidung beeinflussen.

Der Makler legt das Angebot dem Eigentümer vor, erläutert dessen Rahmenbedingungen und erleichtert die Kommunikation zwischen den Parteien. Verhandeln bedeutet nicht lediglich, einen Preis zu erhöhen oder zu senken. Es bedeutet, die Interessen der Beteiligten zu verstehen und Bedingungen zu finden, die eine Annäherung der Positionen ermöglichen.

Diese Phase erfordert Vorbereitung, Zuhören und Ausgewogenheit. Ein professioneller Makler muss die Interessen seines Kunden vertreten, ohne die Beziehung zur anderen Partei zu beeinträchtigen. Gerade hier kann Erfahrung helfen, mögliche Hindernisse frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu finden.

Vom Angebot zum Vertrag

Die Annahme eines Angebots bedeutet nicht, dass der Prozess abgeschlossen ist. Im Gegenteil, nun beginnt eine Phase, in der Organisation und Begleitung noch wichtiger werden. Die vereinbarten Bedingungen müssen korrekt in den Unterlagen festgehalten werden und alle Beteiligten müssen die nächsten Schritte kennen.

Bei vielen Transaktionen wird ein Kaufvorvertrag, auf Portugiesisch CPCV, abgeschlossen. Dieses Dokument legt die wesentlichen Bedingungen der Transaktion fest und stellt eine wichtige Verpflichtung für Käufer und Verkäufer dar. Der Makler begleitet den Prozess, koordiniert die Kommunikation zwischen den Parteien und unterstützt dabei, dass die notwendigen Unterlagen an die zuständigen Fachleute weitergeleitet werden.

Eine von Anfang an gut organisierte Informationsgrundlage kann Verzögerungen vermeiden. Unterlagen zur Immobilie, Identitätsnachweise der Beteiligten, Bescheinigungen, Registerauszüge und andere Elemente müssen entsprechend der jeweiligen Transaktion zusammengestellt und geprüft werden. Eine frühzeitige Vorbereitung ist besonders wichtig, wenn mehrere Parteien beteiligt sind.

Banken, Rechtsberater und Unterlagen koordinieren

Eine Immobilientransaktion kann Eigentümer, Käufer, Banken, Rechtsanwälte, Solicitors, Notare, Grundbuchämter, Gutachter und weitere Fachleute einbeziehen. Der Makler ersetzt diese Spezialisten nicht in ihren jeweiligen Aufgaben, übernimmt aber häufig eine wichtige Rolle bei der Koordination und Begleitung.

Wenn eine Finanzierung erforderlich ist, kann der Prozess beispielsweise von der Kreditgenehmigung, einer Immobilienbewertung und der Erfüllung verschiedener Anforderungen abhängen. Der Makler verfolgt den Fortschritt der Transaktion und informiert die Beteiligten über relevante Fristen oder benötigte Unterlagen.

Er kann Käufern auch helfen, die mit dem Erwerb verbundenen Kosten zu verstehen, wobei spezifische steuerliche und rechtliche Fragen von den zuständigen Fachleuten geprüft werden sollten. Die Kenntnis der wichtigsten Ausgaben kann dennoch dabei helfen, eine Transaktion besser vorzubereiten und unerwartete Kosten zu vermeiden. Informationen zu Dokumentationskosten beim Immobilienkauf können einen Teil dieser Ausgaben einordnen.

Probleme vor dem Notartermin lösen

Nicht jede Transaktion verläuft geradlinig. Ein Dokument kann fehlen, eine Frage zu einem Registereintrag entstehen, sich ein Bankprozess verzögern oder ein Problem im Zusammenhang mit den vereinbarten Bedingungen auftreten. In solchen Situationen wird die Fähigkeit des Maklers zur engen Begleitung besonders wichtig.

Probleme zu lösen bedeutet nicht, dass der Makler einen Rechtsanwalt, Solicitor oder anderen Spezialisten ersetzen kann. Es bedeutet, ein Hindernis schnell zu erkennen, die Situation an die richtigen Personen weiterzugeben und die Lösung zu begleiten. Eine schnelle Weitergabe von Informationen kann verhindern, dass aus einem kleinen Problem eine erhebliche Verzögerung wird.

Auch das Erwartungsmanagement ist entscheidend. Eine Immobilientransaktion beinhaltet häufig wichtige finanzielle Entscheidungen und unterschiedliche Formen von Unsicherheit bei den Beteiligten. Eine regelmäßige, klare und sachliche Kommunikation kann dazu beitragen, diese Unsicherheit in den Wochen vor dem Notartermin zu reduzieren.

Der Notartermin

Der Notartermin stellt den formellen Moment dar, in dem der Kauf und Verkauf abgeschlossen werden. Die Vorbereitung auf diesen Tag beginnt jedoch wesentlich früher. Der Makler begleitet die Bestätigung der beteiligten Personen, die notwendigen Unterlagen und die verschiedenen Elemente der Transaktion und stimmt sich mit den für die Formalisierung verantwortlichen Fachleuten ab.

Je nach Transaktion können unterschiedliche Formen der Eigentumsübertragung und verschiedene beteiligte Stellen relevant sein. Für den Makler geht es darum, sicherzustellen, dass alle Parteien wissen, was noch zu erledigen ist und dass die zuvor vereinbarten Bedingungen entsprechend vorbereitet wurden.

Wenn der Notartermin abgeschlossen ist, endet die Arbeit nicht zwangsläufig mit der Übergabe der Schlüssel. Eine gut aufgebaute berufliche Beziehung kann durch die Betreuung nach dem Verkauf, Empfehlungen und den weiteren Kontakt mit dem Kunden fortgeführt werden.

Was einen Makler von einem reinen Vermittler unterscheidet

Der Unterschied liegt vor allem in der Tiefe der Betreuung. Ein Vermittler kann zwei Personen mit Interesse an einer Transaktion zusammenbringen. Ein Immobilienmakler begleitet dagegen einen Prozess, der finanzielle Entscheidungen, Dokumentation, Verhandlungen, Kommunikation und die Koordination verschiedener Beteiligter umfasst.

Für diese Tätigkeit sind kaufmännische und zwischenmenschliche Kompetenzen wichtig, ebenso wie Organisation, Marktkenntnis, Verhandlungsgeschick, Kommunikation und Zeitmanagement. Technologie hat viele Aufgaben effizienter gemacht, aber die Bedeutung menschlicher Beziehungen nicht beseitigt. Im Gegenteil: Die große Menge verfügbarer Informationen macht es noch wichtiger, diese richtig zu interpretieren und in hilfreiche Entscheidungen für Kunden zu übersetzen.

Der Beruf erfordert zudem kontinuierliches Lernen. Der Markt verändert sich, das Verhalten von Käufern entwickelt sich weiter und Prozesse können aktualisiert werden. Wer eine nachhaltige Karriere aufbauen möchte, muss diese Veränderungen verfolgen und kontinuierlich in das eigene Wissen investieren.

Ein Beruf, der auf Beziehungen aufbaut

Der Weg von der Akquise bis zum Notartermin zeigt, dass die Arbeit in der Immobilienbranche weit über die Vermarktung von Häusern hinausgeht. Jede Transaktion bringt andere Herausforderungen mit sich und jeder Kunde hat individuelle Bedürfnisse. Es gibt keine einzelne Formel, die für jede Immobilie und jede Transaktion funktioniert.

Für Menschen, die eine Karriere in diesem Bereich in Betracht ziehen, kann diese Vielfalt die Möglichkeit bieten, Kompetenzen in unterschiedlichen Bereichen zu entwickeln. Akquise, Vertrieb, Verhandlung, Marketing, Marktanalyse und Beziehungsmanagement gehören zu einer Tätigkeit, bei der die Ergebnisse von der langfristigen Konsequenz der geleisteten Arbeit abhängen. Die Möglichkeit, Teil des Engel & Völkers Netzwerks zu werden, bietet Einblicke in ein professionelles Umfeld, das auf die Entwicklung einer Karriere in der Immobilienbranche ausgerichtet ist.

Auch der Markt selbst ist wichtig, um die Chancen und Herausforderungen zu verstehen, mit denen Fachleute konfrontiert sind. Die Analyse des portugiesischen Immobilienmarktes von Engel & Völkers bietet Einblicke in relevante Trends und Kennzahlen für Menschen, die in der Branche tätig sind.

Wer einen dynamischen Beruf mit ständigem Kontakt zu Menschen und der Möglichkeit sucht, langfristig einen eigenen Kundenstamm aufzubauen, kann in der Tätigkeit als Immobilienmakler einen vielseitigen Karriereweg finden. Mehr über den Prozess für den Einstieg in das Team von Engel & Völkers zu erfahren, ist ein erster Schritt, um die bestehenden Möglichkeiten kennenzulernen und besser zu verstehen, was es bedeutet, eine Karriere innerhalb dieses Netzwerks aufzubauen.

Häufig gestellte fragen

Ist Berufserfahrung in der Immobilienbranche erforderlich, um Makler zu werden?

Erfahrung in der Immobilienbranche kann ein Vorteil sein, ist aber nicht zwingend der einzige Weg in den Beruf. Kompetenzen aus anderen Bereichen wie Vertrieb, Kundenbetreuung, Kommunikation, Management, Marketing oder Verhandlung können auf die Immobilienbranche übertragen werden. Entscheidend sind die Bereitschaft zu lernen, der Aufbau eines Kontaktnetzwerks und ein professioneller Umgang mit Kundenbeziehungen. Für Berufseinsteiger können Schulungen und professionelle Unterstützung eine wichtige Rolle spielen, um die Prozesse und Arbeitsweisen der Branche kennenzulernen. Gleichzeitig sollte berücksichtigt werden, dass die ersten Monate anders verlaufen können als bei einer klassischen Vertriebsposition, da der Aufbau eines Kundenstamms und eines beruflichen Netzwerks Zeit und kontinuierliche Arbeit erfordert.

Wie lange dauert eine Immobilientransaktion normalerweise?

Es gibt keinen einheitlichen Zeitrahmen für eine Immobilientransaktion. Die Dauer kann erheblich variieren und hängt von der Immobilie, dem Käufer, der Finanzierung, den verfügbaren Unterlagen und den zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen ab. Ein Verkauf an einen Käufer, der über ausreichende eigene Mittel verfügt, kann einen anderen Zeitplan haben als ein durch eine Bank finanzierter Erwerb. Verzögerungen können auch durch Unterlagen, Bewertungen, Eintragungen oder die Verfügbarkeit der Beteiligten entstehen. Die Aufgabe des Maklers besteht unter anderem darin, diese verschiedenen Phasen zu begleiten und mögliche Hindernisse frühzeitig zu erkennen. Eine gut organisierte Dokumentation und klar definierte Bedingungen können den Ablauf planbarer machen, auch wenn externe Faktoren nicht vollständig kontrolliert werden können.

Arbeitet ein Immobilienmakler ausschließlich für den Verkäufer?

Das hängt von der Form der Betreuung und der jeweiligen Geschäftsbeziehung ab. Ein Makler kann den Eigentümer bei der Vermarktung einer Immobilie vertreten, einen Käufer bei der Immobiliensuche begleiten oder an einer Transaktion beteiligt sein, an der verschiedene Fachleute und Interessen beteiligt sind. Wenn der Makler direkt für einen Kunden arbeitet, sollte der Umfang seiner Tätigkeit klar definiert sein und den übernommenen Verantwortlichkeiten entsprechen. Transparenz ist besonders wichtig, da eine Immobilientransaktion erhebliche finanzielle Interessen betrifft. Unabhängig vom jeweiligen Modell hilft eine klare Kommunikation dabei, Missverständnisse darüber zu vermeiden, wen der Makler vertritt, welche Aufgaben er übernimmt und welche Verantwortlichkeiten bei den anderen Beteiligten liegen.

Welche Fähigkeiten sind für einen Immobilienmakler besonders wichtig?

Der Beruf verbindet kaufmännische und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einem hohen Maß an Organisation. Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend, reicht allein jedoch nicht aus. Ein Makler muss zuhören, Fragen stellen, Bedürfnisse verstehen, Kontakte verwalten und mehrere Transaktionen gleichzeitig begleiten können. Auch Verhandlungsgeschick ist wichtig, ebenso wie die Fähigkeit, Informationen über Immobilien und den Markt zu analysieren. Organisation und Zeitmanagement gewinnen an Bedeutung, wenn der Kundenstamm wächst. Die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, spielt ebenfalls eine wichtige Rolle, da viele Geschäftsmöglichkeiten aus Empfehlungen und langfristig aufgebauten Kontakten entstehen. Kontinuierliche Weiterbildung ermöglicht es schließlich, Veränderungen bei Markt, Technologie, Gesetzgebung und Verbraucherverhalten zu verfolgen.

Wie findet ein Makler potenzielle Käufer?

Potenzielle Käufer können über verschiedene Quellen gewonnen werden. Dazu gehören Immobilienportale, digitale Kampagnen, direkte Kontakte, Empfehlungen, Datenbanken, Veranstaltungen, berufliche Netzwerke oder andere Makler. Die Aufgabe des Maklers besteht nicht nur darin, Kontakte zu generieren, sondern auch zu verstehen, welche Interessenten tatsächlich zu einer bestimmten Immobilie passen. Ein Käufer, der ein Familienhaus sucht, hat möglicherweise völlig andere Anforderungen als ein Investor oder jemand, der einen Zweitwohnsitz erwerben möchte. Durch die Qualifizierung lassen sich Budget, gewünschte Lage, wesentliche Eigenschaften, zeitlicher Rahmen und Finanzierungsbedingungen besser verstehen. Mit diesen Informationen können passende Immobilien gezielter ausgewählt werden, sodass der Suchprozess nicht zu einer Reihe von Besichtigungen führt, die nicht den tatsächlichen Bedürfnissen des Käufers entsprechen.

Was passiert, wenn ein Käufer ein Angebot unter dem Angebotspreis abgibt?

Ein Angebot unter dem ausgeschriebenen Preis bedeutet nicht automatisch, dass die Transaktion nicht zustande kommen kann. Der Makler sollte das Angebot dem Eigentümer vorlegen und dessen Bedingungen klar erläutern. Der Verkäufer kann das Angebot anschließend je nach Situation annehmen, ablehnen oder ein Gegenangebot unterbreiten. Die Verhandlung kann neben dem endgültigen Preis auch andere Bedingungen betreffen, beispielsweise Fristen oder den gewünschten Notartermin. Die Aufgabe des Maklers besteht darin, die Kommunikation zu erleichtern und beiden Parteien die verschiedenen Möglichkeiten verständlich zu machen, ohne Erwartungen zu schaffen, die nicht durch die Situation gestützt werden. Ein Angebot kann zudem Informationen darüber liefern, wie der Markt die Immobilie wahrnimmt, insbesondere wenn mehrere ähnliche Interessensbekundungen eingehen.

Kümmert sich der Immobilienmakler um die rechtlichen Unterlagen des Kaufs und Verkaufs?

Der Makler begleitet und organisiert den Prozess, ersetzt jedoch nicht die Fachleute, die für bestimmte rechtliche Angelegenheiten zuständig sind. Je nach Transaktion können Rechtsanwälte, Solicitors, Notare, Banken, Gutachter und andere Stellen beteiligt sein. Der Makler kann dabei helfen, die erforderlichen Unterlagen zu identifizieren, Dokumente beim Eigentümer anzufordern, Fristen zu verfolgen und relevante Informationen zwischen den Beteiligten weiterzugeben. Spezifische rechtliche Fragen sollten von entsprechend qualifizierten Fachleuten geprüft werden. Diese Unterscheidung ist wichtig, da Immobilienbetreuung und Rechtsberatung unterschiedliche Aufgaben darstellen. Eine erfolgreiche Transaktion hängt gerade von der Koordination dieser Bereiche ab, sodass jeder Fachmann innerhalb seines jeweiligen Kompetenzbereichs tätig sein kann.

Endet die Arbeit nach dem Notartermin?

Der Notartermin markiert den formellen Abschluss des Kaufs und Verkaufs, aber die berufliche Beziehung muss damit nicht enden. Ein Makler kann Fragen im Zusammenhang mit der Übergabe der Immobilie begleiten, mit dem Kunden in Kontakt bleiben und auch für zukünftige Anliegen zur Verfügung stehen. Diese Beziehung ist besonders relevant, weil ein zufriedener Kunde Jahre später erneut denselben Makler kontaktieren oder dessen Dienstleistungen an Familie, Freunde oder Kollegen weiterempfehlen kann. Für einen Makler hängt der Aufbau einer nachhaltigen Karriere nicht ausschließlich von der Anzahl der innerhalb eines bestimmten Zeitraums abgeschlossenen Transaktionen ab. Ebenso wichtig ist die Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen. Deshalb kann die Betreuung nach dem Verkauf auch dann strategische Bedeutung haben, wenn die Immobilientransaktion bereits formell abgeschlossen wurde.