Vorlage für ein Kundenakquiseformular für Immobilienmakler

1. Zweck des Formulars festlegen

Bevor Sie Felder anlegen, fragen Sie sich:

• Möchten Sie Leads für Kauf, Verkauf oder Vermietung qualifizieren?

• Benötigen Sie nur Basisinteresse oder auch Budget und Zeitrahmen?

• Wird das Formular in sozialen Netzwerken, auf Ihrer Website oder über spezielle Landing Pages verteilt?

Ein klar definierter Zweck – zum Beispiel das Erfassen von Kontakten für eine Kampagne zum Verkauf von Wohnungen – leitet Design und Inhalt. Ein zu allgemeines Formular wirkt abschreckend, eines mit zu vielen Details überfordert. Finden Sie die richtige Balance zwischen Anzahl der Einreichungen und Qualität der Daten.

2. Empfohlene Formularstruktur

2.1 Wichtige Kontaktdaten

• Vollständiger Name (Pflichtfeld): individualisiert die Ansprache.

• Telefonnummer (Pflichtfeld): ermöglicht schnellen Rückruf.

• E‑Mail‑Adresse (Pflichtfeld): für zusätzliche Infos und Termin‑Automatisierung.

Echtzeit‑Validierung sorgt für korrekte Eingaben und minimiert Frust. Diese Felder sollten im oberen Teil des Formulars stehen.

2.2 Profil und Absicht

• Wollen Sie… (Radio‑Button): Kaufen / Verkaufen / Investieren

• Objekttyp (Checkbox oder Dropdown): Wohnung, Haus, Grundstück, Gewerbe, Sonstiges

• Bevorzugte Lage (Freitext): Stadt, Viertel oder Postleitzahl

• Budgetrahmen (Dropdown): voreingestellte Intervalle (z. B. bis 150.000 €; 150.000 €–250.000 €; über 250.000 €)

Wenn Sie wissen, ob ein Lead kaufen oder verkaufen möchte und welches Budget zur Verfügung steht, segmentieren Sie Ihre Kontakte effizient – eine Kernkompetenz für jeden, der Immobilienberater werden möchte.

2.3 Zeitrahmen und Dringlichkeit

• Wann möchten Sie wechseln? (Dropdown): Sofort / 1–3 Monate / 3–6 Monate / Mehr als 6 Monate

Leads mit Sofortbedarf lösen prioritäre Follow‑up‑Prozesse im CRM aus.

2.4 Aktuelle Situation

• Wurden Sie bereits von einer anderen Agentur kontaktiert? (Ja / Nein)

• Haben Sie zuerst eine Immobilie zu verkaufen? (Ja / Nein)

Diese Angaben helfen Ihnen, Ihr Angebot gezielt zu positionieren und das Vertrauen potenzieller Kunden schneller zu gewinnen.

2.5 Zusätzliche Anmerkungen

• Kommentare (Freitextfeld)

In diesem offenen Feld können Leads spezielle Wünsche oder Bedenken äußern. Ein guter Berater nutzt diese Informationen, um im ersten Gespräch zu punkten.

3. Einwilligung und Datenschutz

Zur Einhaltung der DSGVO und zur Vertrauensbildung:

• Ich gestatte die Verarbeitung meiner Daten für Immobilien‑Prospektion

• Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere sie (Link)

Klare Datenschutzhinweise verhindern rechtliche Probleme und signalisieren Transparenz.

4. Design‑ und Usability‑Empfehlungen

1. Maximal 7–10 Felder: kürzere Formulare erhöhen die Abschlussrate.

2. Erklärende Platzhalter: „z. B. Stadtteil, Postleitzahl“ oder „z. B. 150.000 €–250.000 €“.

3. Logische Gliederung: Abschnitte mit Überschriften wie „Kontaktdaten“, „Präferenzen“ und „Zusätzliche Details“.

4. Mobile‑First: Smartphones dominieren; große Buttons und einfache Menüs sind Pflicht.

5. Sofortiges Feedback: Nach dem Absenden „Vielen Dank! Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.“ anzeigen.

Ein übersichtliches, klar strukturiertes Layout wirkt professionell und erleichtert das Ausfüllen.

5. CRM‑Integration und Automatisierung

5.1 Direkte Anbindung ans CRM

Richten Sie das Formular so ein, dass es Leads automatisch ins CRM (z. B. HubSpot, Salesforce) überträgt. Jeder neue Lead:

• Legt einen neuen Kontakt an.

• Löst eine automatische Willkommens‑E‑Mail aus.

• Plant eine Rückruf‑Aufgabe für den zuständigen Berater ein.

5.2 Lead‑Nurturing‑Workflows

• Käufer: Versand von E‑Mails mit Finanzierungsleitfäden und Standort‑Checks.

• Verkäufer: Zusendung einer Marktwertanalyse „Wie viel ist Ihre Immobilie wert?“ und einer Checkliste zur Verkaufs­vorbereitung.

• Investoren: Übermittlung von Renditestudien und Wachstumsprognosen für attraktive Lagen.

Engel & Völkers stellt vorgefertigte Automatisierungs‑Templates bereit, mit denen Sie Ihre Conversion‑Rates steigern und sich auf die heißesten Leads konzentrieren können.

6. Kontinuierliche Optimierung

A/B‑Tests

Testen Sie verschiedene Versionen:

• Button‑Labels („Absenden“ vs. „Jetzt kontaktieren“)

• Feldreihenfolge (Telefonnummer oben vs. unten)

• Layout (einspaltig vs. zweispaltig)

Kennzahlen‑Analyse

Behalten Sie im Blick:

• Conversion‑Rate: Anteil der Seiten­besucher, die das Formular ausfüllen.

• Durchschnittliche Ausfüllzeit: Ideal unter 60 Sekunden.

• Abbruchrate einzelner Felder: Ermitteln Sie Probleme und entfernen Sie Hemmnisse.

Anhand dieser Daten feilen Sie laufend an Feldern und Calls‑to‑Action, um mehr Abschlüsse zu erzielen.

7. Umsetzungsbeispiele

Minimalistisches Landing‑Page‑Formular

• 5 Felder: Name, E‑Mail, Telefon, Objekt­typ, Standort.

• Auffälliger, kontrastreicher CTA‑Button.

• Persönliche Thank‑You‑Message.

Ideal für Social‑Media‑Kampagnen oder Google‑Ads, bei denen es auf schnelle Lead‑Generierung ankommt.

Ausführliches Blog‑Seiten‑Formular

• 10 Felder, inklusive Zeitrahmen und Freitextkommentaren.

• Mischung aus Dropdowns und Freitextfeldern.

• Verlinkung zu Inhalten wie „Wie werde ich Immobilienberater“ und weiterführenden Ratgebern.

Empfohlen als Abschluss von Fachartikeln und E‑Books, wo die Leser bereits stark interessiert sind.

Ein professionell gestaltetes Lead‑Capture‑Formular ist der Schlüssel, um Besucher in qualifizierte Kontakte zu verwandeln. Mit durchdachter Struktur, ansprechendem Design und nahtloser CRM‑Anbindung positionieren Sie sich als kompetenter Berater. Bei Engel & Völkers profitieren Sie von bewährten Vorlagen, einem erfahrenen Team im Immobilien­bereich und umfassender Automatisierungsunterstützung. Starten Sie noch heute mit Ihrem eigenen Formular und beobachten Sie, wie sich Ihre Lead‑Pipeline füllt und Ihr Geschäft wächst!